ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ | ಕೆಟ್ಟ ಕಾರು ತಯಾರಿಸಿದ ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ 42 ಲಕ್ಷ ರೂಪಾಯಿ ಪರಿಹಾರ ನೀಡುವಂತೆ ಪ್ರಸಿದ್ಧ ಕಾರು ತಯಾರಕ ಫೋರ್ಡ್ ಇಂಡಿಯಾ ಕಂಪನಿಗೆ ಸುಪ್ರೀಂ ಕೋರ್ಟ್ ಸೂಚಿಸಿದೆ. ಸುಪ್ರೀಂ ಕೋರ್ಟ್ ಪ್ರಕರಣದ ಪ್ರಕಾರ, ಪಂಜಾಬ್‌ನ ಗ್ರಾಹಕರೊಬ್ಬರು ಉತ್ಪಾದನಾ ದೋಷಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಫೋರ್ಡ್ ಟೈಟಾನಿಯಂ ಎಂಡೀವರ್ 3.4 ಎಲ್ ವಾಹನವನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದ್ದರು. ಆದರೆ ಫೋರ್ಡ್ ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಗ್ರಾಹಕ ಆಯೋಗದ ನಿರ್ಧಾರವನ್ನು ಸುಪ್ರೀಂ ಕೋರ್ಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಪ್ರಶ್ನಿಸಿ ಸೋಲನ್ನು ಎದುರಿಸಬೇಕಾಯಿತು.
ಕಂಪನಿಯು ಈಗಾಗಲೇ 42 ಲಕ್ಷ ರೂಪಾಯಿ ಪರಿಹಾರವಾಗಿ 6 ಲಕ್ಷ ರೂಪಾಯಿ ಪಾವತಿಸಿದ್ದು, ಈಗ 36 ಲಕ್ಷ ರೂಪಾಯಿ ಮತ್ತು ವಾಹನ ವಿಮೆ ವೆಚ್ಚ 87 ಸಾವಿರ ರೂಪಾಯಿಯನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಬೇಕು ಎಂದು ನ್ಯಾಯಮೂರ್ತಿ ಸೂರ್ಯಕಾಂತ್ ಮತ್ತು ನ್ಯಾಯಮೂರ್ತಿ ದೀಪಂಕರ್ ದತ್ತಾ ಅವರ ಪೀಠ ಹೇಳಿದೆ. ಕಂಪನಿಯು ಈ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಹಿಂದಿರುಗಿಸಿದ ತಕ್ಷಣ, ಗ್ರಾಹಕನು ತನ್ನ ವಾಹನವನ್ನು ಫೋರ್ಡ್‌ಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸುತ್ತಾನೆ. ಇದರೊಂದಿಗೆ ಇಡೀ ಸಮಸ್ಯೆ ಮುಗಿದಿದೆ.
ಗ್ರಾಹಕರು ಕಂಪನಿಗೆ ದೂರು ನೀಡಿದಾಗ ಅವರು ಅದನ್ನು ನಿರ್ಲಕ್ಷಿಸಿದ್ದಾರೆ. ನಂತರ ಖರೀದಿದಾರರು ಪಂಜಾಬ್ ರಾಜ್ಯ ಗ್ರಾಹಕ ಆಯೋಗವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿದರು. ಚಿತ್ರ ಸಹಿತ ಹಲವು ನ್ಯೂನತೆಗಳನ್ನು ಆಯೋಗಕ್ಕೆ ನೀಡಿರುವ ದೂರಿನಲ್ಲಿ ತಿಳಿಸಿದ್ದು, ಮೊದಲಿನಿಂದಲೂ ಹಲವೆಡೆ ತೈಲ ಸೋರಿಕೆಯಾಗುತ್ತಿರುವ ಬಗ್ಗೆಯೂ ಪ್ರಸ್ತಾಪಿಸಿದ್ದಾರೆ. ವಾಹನದ ಇಂಜಿನ್ ಬದಲಾಯಿಸಿ ವಾಹನ ಗ್ಯಾರೇಜ್ ನಲ್ಲಿ ಉಳಿಯುವವರೆಗೆ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ದಿನಕ್ಕೆ 2000 ರೂಪಾಯಿ ಪಾವತಿಸುವಂತೆ ಆಯೋಗವು ಕಂಪನಿಗೆ ಆದೇಶಿಸಿದೆ. ಫೋರ್ಡ್ ಇದನ್ನು ಒಪ್ಪಲಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಗ್ರಾಹಕ ಆಯೋಗದಲ್ಲಿ ಸವಾಲು ಹಾಕಿತು. ಅಲ್ಲಿಯೂ, ಫೋರ್ಡ್‌ನ ಹಕ್ಕನ್ನು ತಿರಸ್ಕರಿಸಿ, ರಾಜ್ಯ ಗ್ರಾಹಕ ಆಯೋಗದ ನಿರ್ಧಾರವನ್ನು ಸಮರ್ಥಿಸಲಾಯಿತು.
ಇದಾದ ನಂತರವೂ ಪಟ್ಟು ಬಿಡದ ಫೋರ್ಡ್, ಗ್ರಾಹಕ ಆಯೋಗಗಳ ನಿರ್ಧಾರವನ್ನು ಪ್ರಶ್ನಿಸಿ ಸುಪ್ರೀಂ ಕೋರ್ಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಮೇಲ್ಮನವಿ ಸಲ್ಲಿಸಿತ್ತು. ಎರಡೂ ಕಡೆಯ ವಾದಗಳು ಮತ್ತು ಆಯೋಗಗಳ ತರ್ಕಬದ್ಧ ನಿರ್ಧಾರವನ್ನು ನೋಡಿದ ನಂತರ ಸುಪ್ರೀಂ ಕೋರ್ಟ್ ಫೋರ್ಡ್ ಅವರನ್ನು ತಪ್ಪಿತಸ್ಥರೆಂದು ಪರಿಗಣಿಸಿತು. ಆದರೆ ಈ ಮಧ್ಯೆ, ಸುಪ್ರೀಂ ಕೋರ್ಟ್‌ನಲ್ಲಿ ವಿಚಾರಣೆ ನಡೆಯುತ್ತಿರುವಾಗ, ಪ್ರಕರಣವು ಹಿಮ್ಮುಖವಾಗಬಹುದು ಎಂದು ಫೋರ್ಡ್ ಬಹುಶಃ ಅರಿತುಕೊಂಡಿದೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ಇದು ಗ್ರಾಹಕರ ವಾಹನದ ದೋಷಯುಕ್ತ ಎಂಜಿನ್ ಅನ್ನು ಸಹ ಬದಲಾಯಿಸಿತು. ಆದರೆ ಇದರ ಹೊರತಾಗಿಯೂ ಕಾರು ಶಿಥಿಲಾವಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿದೆ. ಏಕೆಂದರೆ ಕಾರಿನಲ್ಲಿರುವ ಇತರ ದೋಷಗಳಿಂದಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ವಾಹನವನ್ನು ರಸ್ತೆಯಲ್ಲಿ ಆರಾಮವಾಗಿ ಓಡಿಸಲು ಕಷ್ಟಪಡುತ್ತಿದ್ದರು.
ಸುಪ್ರೀಂ ಕೋರ್ಟ್ ಇಡೀ ಗೊಂದಲವನ್ನು ಕೊನೆಗೊಳಿಸಿತು. ಕಂಪನಿಯು ವಿಮೆಗಾಗಿ ರೂ 87,000 ಮತ್ತು ಹಾನಿಗೊಳಗಾದ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ರೂ 36 ಲಕ್ಷವನ್ನು ಪರಿಹಾರವಾಗಿ ಪಾವತಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ಅವರ ಕಾರನ್ನು ಹಿಂದಕ್ಕೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬೇಕು ಎಂದು ಸೂಚಿಸಿತು.
